提升转化就看这3大类型
在聊这个问题前,想提醒大家首先要思考你们运营的目的是什么?是想纯提升曝光、还是拉新获客、还是想做留存促活或者是做商业变现,要知道,不同目的所设定的运营思路是不同的。
目前市面上主要流行且有效的转化方式主要有:
常用的方式是通过老用户引荐新用户,比如红包引荐在互联网行业非常流行,地产、金融领域也常会看到所谓的老带新等等。这些活动都是围绕着老用户引导新用户参与而设计的。
可以提供打卡签到、测试、经营养成、集卡游戏、抽奖、语音助力、趣味问答、红包活动、盲盒游戏等等。这些有趣的小活动可以增加用户的黏性。
可以采用砍价助力、拼团抢购、限时秒杀等付费转化方式,或者将多种活动这些活动模型将增长过程分解为不同环节,不论是哪种活动模型,都离不开用户的主动分享。所以,在活动设计中,用户参与路径和分享路径都是必不可少的。
以上列举的三种活动模型是为了方便理解而梳理出来的,在实际运营中,需要根据自己的增长目标来有针对性地选择和灵活运用活动模型,不要固守一种思维方式。
想要在企业增长方面取得好的效果,围绕拉新获客、留存促活、付费转化是不可或缺的运营策略。
如何更好留住客户?
上面为大家总结了一些主流的提升转化的几大模式类型,但光知道方式方法也没用,下面就为大家聊些更具体的,或者说更底层的核心!
都说见招拆招!对于新媒体运营来说,刚刚吸引了一个用户,结果没几天就流失了,这让人非常无奈。那么究竟如何才能留住用户?你需要把精力放在互动方法和转化思维上。
·设定自动回复内容,引导用户前往其他地方。
例如:添加客服人员、网站链接、资料信息、往期文章等内容。
·在文章底部设置关键词回复内容,包含账号定位关键词,并提前准备好相关回复。
例如:使用千货、技巧、经验、工具等关键词。
·设置菜单以实现互动功能。
例如:链接到社区、网站链接等,在固定时间与用户互动。
·与用户在固定时间互动
例如:在固定时间解答用户问题,征求用户建议,以了解并满足用户需求。
·以自己的小号留言,引发共鸣并激发好奇心。
例如:扮成用户留言,回复一些富有代入感的内容。
·整理过去的内容。
例如:将历史文章整理成一篇内容,每周群发一次。
·在特殊日子送上祝福和有用的信息。
例如:为某些考试送上祝福,希望考试顺利。
·组织活动,鼓励用户参与。
例如:对于粉丝量较大的账号,将用户参与的内容发送出来,提升用户的荣誉感。
·直接提供奖品。
例如:提供各种资料和实物奖品。
核心:提高产品的附加价值,提升格调。
第一步、整理过去发布的内容。
目的:发现用户对什么类型的内容有需求,这些内容为用户提供了什么价值,并解决了什么问题。
第二步、了解用户画像。
目的:确定用户的心理、人格和性格特征,以设计相应的服务内容。
第三步、分析需求场景。
目的:将设计好的产品与适当的场景和效果相结合,满足用户需求。
第四步、升级满足用户需求的产品。
目的:持续生产满足用户需求的产品。
5大思考路径,提升转化率
转化率的高低从线上角度来说,直接决定了这家企业盈利与否。这也就是为什么,越来越多企业将线上营销作为重要部门之一。
一个能玩转转化率的新媒体人,通常也是各家企业争相抢的人才,高薪自然是情理之中。那么作为新媒体运营去提高转化率,冲鸭老师为大家总结了下面5个步骤:
在运营过程中,明确目标非常重要!如果目标不清晰,行动就会变得模糊不清。
是要提高转化率,还是要提高ARPU值?是要提高复购率,还是要增加复购频次?是要提高利润,还是要增加销售额?不同的产品生命周期有不同的运营重点。所以,首先要确定目标!
接下来,用流程图描述用户在目标产品中的行为流程,同时可以与优秀竞品公司的用户行为流程进行对比!
这样,大家就能清晰地看到用户的行为路径,相当于已经建立了用户漏斗模型。
在这一步,建议大家列出所有可能影响用户行为流程的因素,并把它们写在流程图下面。
大家可以给这些因素加上权重,再根据产品的数据来加上权重。即使这些权重是我们主观加上的,但因为数据化之后,也会比全部靠感觉分析更靠谱一些。
上一步骤添加完影响权重之后,做一个影响程度排序,就能看出那些最有影响的因素,接下来就照着这些影响因素照着逐一优化就可以。
如果你学历不够突出、所学专业不好就业,想通过转行新媒体运营挑战高薪,又不确定自己适不适合做新媒体运营,可以长按下方二维码添加我们的专业客服为你一对一解答。